Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 17 novembre 2014

Atkins Nutritionals Inc. (« ANI » ou « nous ») a à cœur votre vie privée. Dans la présente politique de confidentialité (la « politique »), nous expliquons comment nous recueillons, nous utilisons et nous divulguons l'information que nous obtenons sur les Internautes qui visitent nos sites Internet www.atkins.com, community.atkins.com, www.atkinscookbook.com, www.atkinschefrecipes.com et www.atkins-HCP.com (y compris les forums et les salles de clavardage accessibles dans nos sites Web, collectivement le « site »), les fonctionnalités et les services disponibles dans le site (collectivement, les « services ») et comment nous utilisons et divulguons ces renseignements. Si vous utilisez un téléphone intelligent, cliquez ici pour lire notre politique de confidentialité pour les applications. Veuille lire cette politique de confidentialité (la « politique ») attentivement afin de comprendre comment ns recueillons et utiliseront les renseignements qui vos concernent.

En visitant ce site ou en utilisant nos services, vous acceptez que vos renseignements soient traités tels que le prévoit la présente politique. Votre utilisation de notre site et des services et tout litige entourant votre confidentialité est sujette à la politique et à nos conditions d'utilisation, y compris les restrictions des dommages et les démarches de résolution des différends applicables. Les conditions d'utilisation sont incluses, aux fins de consultation, dans la présente politique.

Les renseignements que nous recueillons à votre sujet
Les renseignements que nous recueillons directement de vous
Les renseignements qui sont recueillis automatiquement
Comment nous utilisons vos renseignements
Comment nous partageons vos renseignements
Notre utilisation des fichiers-témoins et des autres mécanismes de suivi
Analyse par des tiers
Réseaux de publicités de tiers
Contenu créé par les utilisateurs
Liens de tiers
Sécurité de mes renseignements personnels
Accès à mes renseignements personnels
Quels choix s'offrent à moi concernant l'utilisation de mes renseignements personnels?
Enfants de moins de 13 ans
Renseignements particuliers à l'intention de résidents de la Californie
Nous joindre
Modifications à la présente politique

Les renseignements que nous recueillons à votre sujet

Nous recueillons de l'information à votre sujet directement de vous et auprès de tiers, et également de manière automatique dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services.

Les renseignements que nous recueillons directement de vous

Nous recueillons de l'information à votre sujet lorsque vous vous inscrivez afin de de venir membres de notre site, lorsque vous achetez des produits chez nous, ou que vous interagissez dans notre site et dans nos services. Le type de renseignements que nous recueillons auprès de vous dépend de vos interactions particulières dans le site et peut inclure, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse, votre adresse de courriel et tout autre renseignement que vous choisissez de nous donner.

Les renseignements qui sont recueillis automatiquement

Nous pouvons recueillir automatiquement les renseignements suivants sur votre utilisation du site et de nos services grâce à des fichiers-témoins (fichiers-témoins), des balises Web et d'autres technologies : votre nom de domaine, votre type de fureteur et de système d'exploitation; les pages Web que vous regardez, les liens sur lesquels vous cliquez; votre adresse IP; la durée de votre visite et votre utilisation du site et de nos services; l'URL de référence ou la page Web qui vous a conduite dans notre site. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements sur vous automatiquement si vous nous dites « J'aime », si vous nous suivez, ou si vous cliquez sur un de nos plugiciels de médias sociaux, notamment les renseignements mentionnés ci-dessus. Nous pouvons jumeler ces renseignements avec d'autres renseignements que nous recueillons à votre sujet. Veuillez consulter la section « fichiers-témoins et autres mécanismes de suivi », ci-dessous, pour en savoir plus.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements, y compris vos renseignements personnels, aux fins suivantes :

  • Pour vous fournir notre site et nos services, pour faciliter l'utilisation des fonctionnalités de notre site, pour communiquer avec vous à propos de l'utilisation de notre site et de nos services, pour répondre à vos demandes, pour assurer la gestion de votre compte, pour vous envoyer les renseignements que vous avez demandé, pour traiter vos commandes, et à d'autres fins de service à la clientèle.
  • À des fins de publicité et de marketing. Par exemple, nous vous enverrons de l'information par courriel sur des produits, des services, des offres spéciales et des promotions, et des infolettres. Nous pourrions aussi utiliser l'information que nous avons obtenue à votre sujet pour nous aider à faire connaître nos services dans des sites de tiers.
  • Pour vous garder bien au fait sur les annonces de produits et d'autres renseignements que nous croyons susceptibles de vous intéresser.
  • Pour adapter le contenu et l'information que nous pourrions vous faire parvenir ou afficher à l'écran à votre intention, pour personnaliser les lieux, l'aide et les directives et pour personnaliser d'autres aspects de votre expérience de notre site et de nos services.
  • Pour communiquer avec vous. Par exemple, nous vous enverrons un courriel de bienvenue lorsque vous vous inscrirez; nous vous enverrons aussi d'autres communications, y compris en matière de marketing, par courriel.
  • Dans le but de mieux comprendre comment les utilisateurs ont accès au site et à nos services, globalement et individuellement, afin d'améliorer notre site et nos services et de répondre aux souhaits des utilisateurs et à leurs préférences et à d'autres fins de recherche et d'analyse.

Comment nous partageons vos renseignements

Nous pourrons partager vos renseignements, y compris vos renseignements personnels, comme suit :

  • Notre communauté en ligne. Si vous prenez part à notre communauté en ligne, notamment à nos forums et à nos salles de clavardage, votre nom d'utilisateur et toute information que vous choisissez de fournir (p. ex., vos commentaires) seront visibles de tous les autres utilisateurs des forums et de la communauté en ligne. Pour contrôler les renseignements de votre profil que les autres utilisateurs pourront voir, cliquez ici pour vous connecter et modifier vos paramètres de confidentialité.
  • Tiers fournisseurs de services pour nos magasins. Le fonctionnement de nos boutiques en ligne est assuré par des fournisseurs externes et toute information que vous soumettez relativement à l'achat de produits chez nous sera transférée à ces fournisseurs de services. Tous les renseignements que vous soumettrez concernant ces boutiques ou leurs caractéristiques ne seront pas régis par la présente politique et seront sujets aux pratiques et aux politiques de confidentialité de ces tiers. Ces tiers pourraient par exemple vous envoyer du matériel de marketing. Nous ne sommes pas responsables des politiques, des pratiques, des actions ou des omissions de ces tiers. Vous devez communiquer directement avec ces tiers pour toute question concernant la collecte et l'utilisation de vos renseignements chez eux.
  • Autres fournisseurs. Nous pouvons aussi partager vos renseignements avec d'autres tiers fournisseurs de services afin de nous aider à acheminer nos services et le contenu de notre site auprès de vous, pour répondre à vos demandes et pour améliorer notre site et nos services. Nous pouvons aussi avoir recours à des tiers pour nous aider à mettre en marché nos propres produits et nos propres services.

Nous pouvons également partager vos renseignements dans les cas suivants :

  • Transfert des activités. Si notre société est acquise ou fusionne avec une autre entreprise, si une large part de nos actifs est transférée vers une autre entreprise, ou dans le cadre d'un processus de faillite, nous pourrions transférer vers une autre entreprise les renseignements que nous détenons et que nous avons recueillis auprès de vous.
  • Dans le cadre d'une procédure juridique. Nous pouvons également divulguer les renseignements recueillis auprès de vous en vue de nous conformer à la loi, dans le cadre de procédures judiciaires ou en réponse à une ordonnance de la cour ou à une assignation à comparaître.
  • Pour nous protéger et protéger les autres. Nous pouvons aussi divulguer les renseignements recueillis auprès de vous lorsque nous estimons nécessaire d'enquêter, d'empêcher ou d'adopter des mesures dans les cas d'activités illicites, de soupçons de fraude, de situations impliquant des menaces possibles à la sécurité des personnes, d'infraction à nos conditions d'utilisation ou à la présente politique, ou à titre de preuve dans le cadre d'un litige dans lequel nous sommes impliqués.
  • Renseignements regroupés et anonymes. Nous pouvons partager des renseignements regroupés et anonymes sur les utilisateurs avec des tiers à des fins de marketing, de publicité, de recherche ou de processus similaire.
  • Fins juridiques. Pour renforcer nos conditions d'utilisation; par exemple, pour préserver la sécurité de notre site, comme la loi l'exige ou lorsque nous croyons qu'une divulgation est nécessaire à la protection de nos droits.

Se connecter à nos outils de suivi de l'activité physique et à nos applications mobiles

Si vous faites partie de notre communauté en ligne ou que vous avez téléchargé votre application, vous avez le choix de téléverser de certaines applications de suivi de l'activité physique vers notre site ou vers notre application (les outils de suivi permis peuvent changer). De plus, si vous téléchargez votre application, vous pouvez synchroniser votre compte à notre site à même votre application.

Fichiers-témoins et autres mécanismes de suivi

Nos tiers fournisseurs de services et nous-mêmes utilisons des fichiers-témoins et d'autres mécanismes pour surveiller votre utilisation de notre site et de nos services. Nous pouvons combiner ces renseignements avec d'autres renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous (ou que nos tiers fournisseurs de services peuvent recueillir en notre nom).

À l'heure actuelle nos systèmes ne reconnaissent pas les directives « de non-suivi » des fureteurs. Vous pouvez toutefois désactiver certains outils de suivi comme nous le verrons dans cette section (p. ex. en désactivant les fichiers-témoins); vous pouvez aussi vous retirer des publicités ciblées en suivant les directives de la section sur les sociétés de publicité par Internet.

  • Fichiers-témoins. Les fichiers-témoins sont des identificateurs alphanumériques que nous transférons dans le disque dur de votre ordinateur par l'intermédiaire de votre fureteur à des fins de marquage et d'enregistrement. Certains fichiers-témoins facilitent votre navigation dans notre site et à travers nos services, d'autres sont utilisés pour vous connecter plus rapidement et nous permettre de suivre vos activités dans notre site et nos services. Il y a deux types de fichiers-témoins : les fichiers-témoins de session et les fichiers-témoins persistants.
    • Fichiers-témoins de session. Les fichiers-témoins de session ne sont là que le temps de votre séance de navigation sur Internet. Ils disparaissent de votre ordinateur lorsque vous quittez votre fureteur ou que vous fermez votre ordinateur. Nous les utilisons pour permettre à nos systèmes de vous identifier de manière unique au cours d'une séance, alors que vous êtes connecté dans notre site. Cela nous permet de traiter vos transactions en ligne et vos demandes et de vérifier votre identité, une fois que vous êtes connecté et que vous vous déplacez dans notre site.
    • Fichiers-témoins persistants. Les fichiers-témoins persistants demeurent dans votre ordinateur lorsque vous avez fermé votre fureteur ou votre ordinateur. Nous les utilisons pour le suivi d'information groupée et statistique sur les activités des utilisateurs et pour afficher de la publicité dans notre site et dans des sites de tiers.

La plupart des fureteurs Web acceptent automatiquement les fichiers-témoins, mais si vous préférez, vous pouvez en modifier es options afin de les bloquer. La section « aide » de la barre d'outils de la plupart des fureteurs explique comment empêcher votre ordinateur d'accepter de nouveaux fichiers-témoins, comment faire en sorte que votre fureteur vous avise lorsque vous recevez un nouveau ficher-témoin et comment désactiver l'ensemble du système relatif aux fichiers-témoins. Les visiteurs de notre site qui désactivent les fichiers-témoins pourront naviguer à travers certaines portions du site, mais certaines fonctions risquent de ne pas fonctionner correctement.

Objets locaux de stockage. Il est possible que nous utilisions des objets locaux de stockage Flash (« LSO Flash ») pour garder en mémoire vos préférences concernant notre site et pour personnaliser votre visite. Les LSO sont différents des fichiers-témoins, en raison de la quantité et du type de données qu'ils permettent de conserver. Habituellement, il n'est pas possible de contrôler, de supprimer ou de désactiver l'acceptation de ces objets à l'aide de votre fureteur. Pour en savoir plus sur les LSO, ou pour savoir comment assurer la gestion des paramètres liés à ces objets, rendez-vous dans la page d'aide du site d'Adobe Flash Player, choisissez « panneau de configuration pour stockage global (Global Storage Settings Panel) et suivez les directives affichées. Pour voir les objets locaux de stockage dans votre ordinateur, rendez-vous dans « panneau de configuration de paramètres de stockage local » (Website Storage Settings Panel) et suivez les directives affichez à l'écran afin de modifier ou, si vous le souhaitez, de supprimer certains objets de stockage précis.

GIF invisibles, pixel invisibles et autres technologies. Les GIF invisibles sont de petits éléments graphiques dotés d'un identificateur unique, qui fonctionnent comme des fichiers-témoins. Contrairement aux fichiers-témoins, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, les GIF invisibles sont intégrés de façon invisible dans les pages Web. Nous pouvons utiliser des GIF invisibles (aussi appelés balises Web, mouchards ou pixels invisibles), dans notre site afin, entre autres, de suivre les activités des visiteurs de notre site, de nous aider dans la gestion de son contenu et de compiler des statistiques sur son utilisation. Nous, ainsi que des tiers fournisseurs de services, utilisons aussi les GIF invisibles dans les courriels en HTML envoyés à nos clients, afin de suivre les taux de réponse à ces messages, de voir quand vos courriels sont lus et de vérifier s'ils sont transférés à d'autres personnes.

Directives de non-suivi

À l’heure actuelle, nos systèmes ne reconnaissent pas les directives « de non-suivi » des fureteurs. Vous pouvez toutefois désactiver certains outils de suivi comme nous le verrons dans cette section (p. ex. en désactivant les fichiers-témoins); vous pouvez aussi vous retirer des publicités ciblées en suivant les directives de la section sur les sociétés de publicité par Internet.

Analyse par des tiers

Nous utilisons des services et des applications automatisés, comme Google Analytics, pour évaluer l'utilisation de notre site et, dans la mesure prévue par la loi, notre application. Nous pouvons aussi utiliser d'autres outils d'analyse pour évaluer nos services. Nous utilisons ces outils pour améliorer nos services, la performance du site et l'expérience de l'utilisateur. Ces outils peuvent avoir recours à des fichiers-témoins et à d'autres technologies de suivi pour travailler. Vous pouvez désactiver ces outils d'analyse en visitant la page de retrait des utilisateurs de Google Analytics à http://www.flurry.com/legal-privacy/end-user-opt-out.

Réseaux de publicités de tiers

Nous utilisons des tiers tels que des sociétés de publicité par Internet pour afficher des publicités dans notre site, pour nous aider à afficher des publicités dans d'autres sites et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires. Les sociétés de publicité par Internet sont des entreprises qui affichent des publicités en fonction de vos visites dans notre site et dans d'autres sites Web. Cela nous permet, ainsi qu'à ces tiers, de cibler les publicités en affichant des annonces pour des produits et des services susceptibles de vous intéresser. Des tiers ainsi que des fournisseurs de réseaux, des annonceurs, des commanditaires et/ou des services de mesure de l'achalandage peuvent utiliser des fichiers-témoins, des scripts Java, des balises Web (y compris des GIF invisibles), des LSO Flash et d'autres technologies pour mesurer l'efficacité de leurs publicités et personnaliser le contenu publicitaire qui vous est adressé. Ces fichiers-témoins de tiers et ces technologies sont régis par la politique de confidentialité propre à chacun de ces intervenants, et non par la nôtre. Nous pouvons fournir à ces annonceurs de l'information sur votre utilisation de notre site et de nos services, et de l'information groupée et anonyme sur les visiteurs de notre site et sur les utilisateurs de nos services.

Vous pouvez refuser d'accepter les fichiers-témoins DoubleClick dans la page prévue à cet effet dans le site de Google Advertising.

Vous pouvez également vous retire des réseaux publicitaires membres de la NAI et de la DAA en visitant www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (NAI) ou www.aboutads.info/choices (DAA).

Votre retrait d'au moins un réseau de membres de la NAI ou de la DAA (dont plusieurs sont les mêmes) signifie simplement que ces membres n'enverront plus de publicités ciblées dans les sites que vous fréquentez. Cela ne veut pas dire que vous ne recevrez plus de contenu ciblé ou de publicités dans notre site ou dans d'autres sites Internet. Vous pouvez continuer de recevoir des publicités, par exemple, en fonction du site Web particulier que vous êtes en train de parcourir. De même, si vos fureteurs sont configurés de façon à rejeter les fichiers-témoins lorsque vous visitez la page visant à vous retirer, que vous effacez ensuite tous vos fichiers-témoins, utilisez un ordinateur différent ou changez de fureteur Web, votre choix de vous retirer les réseaux de la NAI ou de la DAA pourrait ne pas être appliqué. Vous trouverez plus de renseignements sur cette question dans les sites Web de la NAI et de la DAA, accessibles à partir des liens ci-dessus.

Contenu créé par les utilisateurs

Nous vous invitons à publier du contenu dans notre site (y compris dans nos forums et dans nos salles de clavadarge), d'y publier vos commentaires, des photos et toute autre information que vous aimeriez y rendre disponible. Si vous publiez du contenu dans notre site, toute l'information que vous publierez sera disponible pour tous les visiteurs de notre site, et, dans certains cas, pour les utilisateurs inscrits uniquement. Si vous publiez votre propre contenu dans notre site ou nos services, votre publication pourrait devenir publique et nous ne pourrons pas empêcher ces informations d'être utilisées d'une façon qui enfreint la présente politique ou la loi, ou qui ne respecte pas votre droit à la vie privée.

Liens de tiers

Notre site et nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. L'accès et l'utilisation de tels liens ne sont pas régis par la présente politique, mais l'est plutôt par les politiques de confidentialité de ces autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de renseignements de ces sites de tiers. Les autres sites accessibles par l'intermédiaire de notre site disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de collecte de données, et de leurs propres pratiques en matière d'utilisation et de divulgation des renseignements. Veuillez consulter la politique de confidentialité de chacun de ces sites, le cas échéant. Vous devriez communiquer avec ces sites directement pour toute question sur leur utilisation des renseignements qu'ils recueillent. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou des pratiques de tiers. Nous ne pouvons contrôler la collecte de renseignements dans un tel contexte.

Sécurité de mes renseignements personnels

Veuillez prendre note qu'aucune mesure de sécurité relative aux données ne peut garantir une sécurité absolue de ces données. Vous devez prendre les mesures appropriées pour vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe, à votre numéro de téléphone ou à votre ordinateur, notamment, entre autres choses, en mettant fin à votre session après avoir utilisé un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe complexe que personne d'autre ne connaît ou peut deviner aisément, et en gardant secrets votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous ne sommes pas responsables de tout mot de passe perdu, volé piraté, ni de toute activité dans votre compte à l'aide d'un mot de passe non autorisé.

Quels choix s'offrent à moi concernant l'utilisation de mes renseignements personnels?

Nous pouvons vous envoyer régulièrement des courriels promotionnels ou informatifs. Vous pouvez refuser de recevoir de telles communications en suivant les directives pour vous retirer, que vous trouverez dans le courriel que vous recevrez, en communiquant directement avec nous à contactus@atkins.com ou en remplissant le formulaire que vous trouverez à www.fr.atkins.ca/contact-us. Veuillez noter que les demandes de retrait des listes d'envoi sont traitées en 10 jours ouvrables. Si vous décidez de ne plus recevoir nos courriels contenant des recommandations ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser, nous pouvons continuer de vous envoyer des messages concernant votre compte ou tout service que vous auriez demandé ou reçu de notre part.

Pour demander le retrait de vos renseignements personnels de notre blogue ou du forum de notre communauté, vous pouvez nous écrire à contactus@atkins.com ou remplir le formulaire à www.fr.atkins.ca/contact-us. Pour modifier ou supprimer les renseignements personnels que vous avez soumis dans notre site, envoyez-nous un courriel à contactus@atkins.com ou appelez-nous au 1 800 6ATKINS (1 800 628-5467). Si vous souhaitez supprimer votre compte ou demander que nous n'utilisions plus vos renseignements pour vous offrir nos services, écrivez-nous à contactus@atkins.com ou remplissez le formulaire à www.fr.atkins.ca/contact-us. Dans tous les cas, nous pouvons conserver ou utiliser vos renseignements à des fins d'archivage ou au besoin, pour nous conformer à nos obligations juridiques, résoudre des différends ou assurer l'application d'ententes.

Enfants de moins de 13 ans

Notre site et nos services ne sont pas conçus pour les enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements sur quiconque est âgé de moins de 13 ans.

Renseignements particuliers à l'intention de résidents de la Californie

Les résidents de la Californie peuvent demander la liste de certains des tiers qui ont divulgué des renseignements identifiables à leur sujet à des fins de marketing direct. Vous pouvez faire une demande par année civile. Dans votre demande, vous devrez fournir la preuve que vous êtes résident de la Californie et fournir votre adresse de résidence pour obtenir une réponse. Vous pouvez demander cette information par écrit en communiquant avec nous à:

Atkins Nutritionals inc.
À l'attention du Legal Department/Privacy (services juridiques/protection de la vie privée)
1050, 17th Street, Suite 1500
Denver (Colorado) ÉTATS-UNIS 80265

Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour obtenir une réponse.

Nous joindre

Vous pouvez nous joindre par courriel à contactus@atkins.com ou nous écrire à l'adresse suivante :

Atkins Nutritionals inc.
À l'attention du Legal Department/Privacy (services juridiques/protection de la vie privée)
1050, 17th Street, Suite 1500
Denver (Colorado) ÉTATS-UNIS 80265

Modifications à la présente politique

La présente politique est en vigueur à la date indiquée au début de cette page. Nous pouvons la modifier de temps à autre – assurez-vous donc de la relire régulièrement. Nous publierons toute modification à la présente politique dans notre site. Si nous effectuons des modifications à la présente politique qui peuvent avoir un effet concret sur nos pratiques en matière de gestion des renseignements personnels que nous avons déjà recueillis auprès de vous, nous nous efforcerons de vous en aviser au préalable en soulignant le changement apporté dans notre site.